Recrutement de 01 Technicien de Supervision DATA F/H
Recrutement de 01 Technicien de Supervision DATA F/H
Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: BAC + 2
Localité: France / Cesson - Sévigné
Date limite: 2024-06-26
Recrutement de 01 Technicien de Supervision DATA F/H
CDI - Technicien de Supervision DATA F/H
Technicien de Supervision DATA F/H
Ref :2024-35622 | 28 mars 2024
Date limite de candidature : 26 juin 2024
Votre rôle
Votre mission :
En tant que Technicien(ne) Supervision, vous vous assurez du bon fonctionnement des solutions Data pour nos clients grands comptes. Dans ce contexte, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :
Vous prenez en charge les alarmes pour traiter les incidents (Réseau, IT, Sécurité) de manière pro-active ou suite à sollicitations clients (par téléphone ou interface avec le Portail d’Exploitation) ;
Vous qualifiez le dysfonctionnement et l’impact pour le client ;
Vous établissez un diagnostic, vous transférez le ticket vers la conduite d'activité ou vers l'acteur opérationnel approprié ;
Vous pilotez le rétablissement dans le respect des engagements contractuels, en coordonnant l’intervention des différents acteurs ;
Vous assurez la communication client jusqu'à la clôture du ticket ;
Vous clôturez le ticket dans le SI Orange, en qualifiant le respect aux exigences contractuelles du service ;
Vous identifiez les besoins complémentaires éventuels des clients et vous les communiquez vers le Responsable Service Client
Votre profil
Vos atouts et compétences clés pour le poste :
De formation BAC+2/BAC+3, vous :
Justifiez d'une première expérience dans le domaine de la supervision ou du ticketing qui vous permet d’avoir acquis une bonne capacité d’adaptation et de priorisation ;
Avez d’excellentes connaissances dans les domaines réseau, IT, infra ;
Avez une forte appétence pour le contact client qui se formalise par une communication de qualité
Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre pro-activité, ainsi que pour votre esprit d’équipe.
Le plus de l'offre
Pourquoi nous rejoindre ?
Nos collaborateurs sont notre richesse ; nous ne pouvons protéger nos clients sans eux !
Chez Orange Cyberdéfense, vous rejoindrez une communauté d'experts passionnés avec lesquels
Vous réaliserez des missions qui font sens.
Nos + :
Notre état d’esprit : Organisation d’afterworks, team building, tournoi de babyfoot & co, implication des salariés dans les projets de l’entreprise ;
Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l’international ;
Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…) ;
Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc. ;
Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc.
Challenge, bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien. Rejoignez-nous !
Entité
Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.
Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un CA de plus de 977M€ en 2022, plus de 3700 clients et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.
Contrat
CDI
Eligible au télétravail
Recrutement de 01 Responsable Ressources Humaines opérationnelles - H/F pour CONSORTIUM ALIMA
Niveau d'etude: BAC + 5 | Localité: Sénégal / Dakar | Date limite: 2024-05-03
Recrutement de 01 Responsable Ressources Humaines opérationnelles - H/F
Niveau d'études: Bac + 5 ou plus
Expérience: 3 ans
Expire le: 03-05-2024
ALIMA
Dakar, Sénégal
Responsable Ressources Hum ...
Le 27-04-2024 à 02:00:12
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Recrutement de 01 Responsable Relations Bailleurs - H/F pour CONSORTIUM ALIMA
Niveau d'etude: Non precise | Localité: République Centrafricaine / Bangui | Date limite: 2024-04-30
Recrutement de 01 Responsable Relations Bailleurs - H/F
Niveau d'études: Non précisé
Expérience: Non précisé
Expire le: 30-04-2024
ALIMA
Bangui, République Centre-Africaine
Responsable Relatio ...
Le 27-04-2024 à 01:58:19
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Recrutement de 01 Accounting Manager pour CONSORTIUM ALIMA
Niveau d'etude: Non precise | Localité: Sénégal / Dakar | Date limite: 2024-05-03
Recrutement de 01 Accounting Manager
Niveau d'études: Non précisé
Expérience: 3 ans
Expire le: 03-05-2024
ALIMA
Dakar, Senegal / Nigeria
Accounting Manager – Nigeria
DAKAR, Sénégal
ALIMA I ...
Le 27-04-2024 à 01:56:31
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Recrutement de 01 Responsable Laboratoire Volant - H/F pour CONSORTIUM ALIMA
Niveau d'etude: BAC + 5 | Localité: Tchad / N'Djamena | Date limite: 2024-05-03
Recrutement de 01 Responsable Laboratoire Volant - H/F
Niveau d'études: Bac + 5 ou plus
Expérience: Non précisé
Expire le: 03-05-2024
ALIMA
N'Djamena, Tchad
Responsable Laboratoire Volant - Tcha ...
Le 27-04-2024 à 01:54:22
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Recrutement de 01 Administrateur.trice Réseaux & Systèmes - H/F pour CONSORTIUM ALIMA
Niveau d'etude: BAC + 3 | Localité: Sénégal / Dakar | Date limite: 2024-05-02
Recrutement de 01 Administrateur.trice Réseaux & Systèmes - H/F
Niveau d'études: Bac + 3
Expérience: Non précisé
Expire le: 02-05-2024
ALIMA
Dakar, Sénegal
Administrateur.trice Réseaux &a ...
Le 27-04-2024 à 01:52:07
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Recrutement de 01 Coordonnateur principal des opérations pour Banque Africaine de Développement
Niveau d'etude: Non precise | Localité: Côte d'Ivoire / Abidjan | Date limite: 2024-05-24
Recrutement de 01 Coordonnateur principal des opérations
Niveau d'études: Non précisé
Expérience: 6 ans
Expire le: 24-05-2024
La Banque Africaine de Développement (BAD)
Abidjan, Côte d'Ivoire ...
Le 27-04-2024 à 01:48:57
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Recrutement de 01 ingénieur des transports principal pour Banque Africaine de Développement
Niveau d'etude: Non precise | Localité: Cameroun / Yaoundé | Date limite: 2024-05-04
Recrutement de 01 ingénieur des transports principal
Publié le: 26/04/2024 à 15h30min44s
Niveau d'études: Non précisé
Expérience: 6 ans
Expire le: 04-05-2024
La Banque Africaine de Développe ...
Le 27-04-2024 à 01:46:19
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Recrutement de 01 Consultant Avant-Vente expérimenté F/H pour ORANGE
Niveau d'etude: Non precise | Localité: France / Paris | Date limite: 2024-05-26
Recrutement de 01 Consultant Avant-Vente expérimenté F/H
CDI - Consultant Avant-Vente expérimenté F/H
Consultant Avant-Vente expérimenté F/H
Ref :2023-26340 | 26 avr. 2024
Date limite de candi ...
Le 27-04-2024 à 01:42:03
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Recrutement de 01 Consultant sénior expert MS365 et Digital Workplace F/H pour ORANGE
Niveau d'etude: Non precise | Localité: France / CHATILLON | Date limite: 2024-05-26
Recrutement de 01 Consultant sénior expert MS365 et Digital Workplace F/H
CDI - Consultant sénior expert MS365 et Digital Workplace F/H (Sofrecom)
Consultant sénior expert MS365 et Digital Workplac ...
Le 27-04-2024 à 01:39:53
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Recrutement de 01 Chef de projet communication digitale / Community Manager F/H pour ORANGE
Niveau d'etude: Non precise | Localité: France / CHATILLON | Date limite: 2024-05-24
Recrutement de 01 Chef de projet communication digitale/ Community Manager F/H
CDD - Chef de projet communication digitale/ Community Manager F/H
Chef de projet communication digitale/ Community Manag ...
Le 27-04-2024 à 01:36:35
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