Recrutement de 01 Chargé de Processus / Parcours Client GPE (H/F)
Recrutement de 01 Chargé de Processus / Parcours Client GPE (H/F)
Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / Paris
Date limite: 2024-06-09
Recrutement de 01 Chargé de Processus / Parcours Client GPE (H/F)
Apprentissage - ALTERNANCE - Chargé de Processus / Parcours Client GPE (H/F)
ALTERNANCE - Chargé de Processus / Parcours Client GPE (H/F)
Ref :2024-36650 | 30 avr. 2024
Date limite de candidature : 09 juin 2024
Votre rôle
Missions
Accompagner la mise en œuvre d’un processus ou d’un parcours client ou l’efficience et l’adaptation d’un domaine métier et son exécution, dans le respect des objectifs de l’entreprise et des attentes de ses clients et de ses salariés.
Activités
Développer une maîtrise opérationnelle d’un processus ou parcours client, d’un sous-processus ou d'une position de travail métier
Contribuer à la conception d’un processus (ou sous-processus), d'un parcours client en s’appuyant sur l’expertise opérationnelle des métiers, ou à la définition d'une position de travail métier
Assurer la mesure des indicateurs de performance du processus et analyser ces données au regard des objectifs de l’entreprise et des attentes de ses Clients et de ses Salariés
Identifier les dysfonctionnements et proposer des améliorations du processus / méthodes et des améliorations d’outils
Contribuer à l’animation de la communauté des acteurs du processus ou du métier en organisant la transmission des gestes métier, des postures et le développement des compétences au sein de mon entité ou de mon domaine
Votre profil
Vous aimez travailler en équipe et en transverse
Vous avez un bon sens relationnel et savez communiquer avec impact
Vous avez un fort esprit d'analyse et de synthèse
Vous êtes rigoureux et fiable
Vous êtes organisé et autonome
Vous savez anticiper, planifier et êtes orienté résultats
Vous êtes à l’écoute et vous savez vous adapter
Vous avez une appétence pour les systèmes d’information
Formation : BAC +3 /BAC+ 4
Entité
Orange est l'un des principaux opérateurs européens et africains du mobile et de l'accès internet ADSL et l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises.
La Direction de l'Expérience Client (DEC) est placée au cœur de la stratégie d'excellence sur les territoires Antilles-Guyane.
Un des piliers de cette ambition est l'excellence de la Relation Client. Participent également à l'atteinte de cette ambition le déploiement des produits et services ainsi que l'accompagnement des compétences.
Contrat
Apprentissage
Mission en alternance rémunérée
Recrutement de 01 JPO Vulnerability Assessment and Mapping (VAM) Officer pour World Food Programme
Niveau d'etude: Non precise | Tchad / N'Djamena | Date limite: 16-02-2026
Recrutement de 02 TECHNICIENS DE MAINTENANCE pour SOCOGHAF SARL
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 31-01-2026
RECRUTEMENT D'UN BUSINESS DÉVELOPPER pour RAYNAL Assurances
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 31-01-2026
Recrutement des Ouvriers Qualifiés de Maintenance Electrique de Centrales pour SONABEL
Niveau d'etude: CAP | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 21-01-2026
Recrutement des Ouvriers Qualifiés Electriciens de Distribution pour SONABEL
Niveau d'etude: CAP | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 21-01-2026
Recrutement des Ouvriers Qualifiés d’Exploitation de Postes pour SONABEL
Niveau d'etude: CAP | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 21-01-2026
Recrutement de 01 Technicien Supérieur en Réseaux et Télécoms pour SONABEL
Niveau d'etude: BAC | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 21-01-2026
Recrutement des Agents Techniques Electroniciens pour SONABEL
Niveau d'etude: BAC | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 21-01-2026
Recrutement des Agents Techniques en Froid et Climatisation pour SONABEL
Niveau d'etude: BEP | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 21-01-2026
Recrutement des Ouvriers Qualifiés de Maintenance Mécanique de Centrales pour SONABEL
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 21-01-2026
Recrutement de 01 Un chargé du service client pour Coris Bank International
Niveau d'etude: BAC + 3 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 21-01-2026
Recrutement de 01 Un chargé des opérations digitales pour Coris Bank International
Niveau d'etude: BAC + 3 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 21-01-2026
Recrutement de 01 UNE (01) ASSISTANTE ADMINISTRATIVE (H/F) pour Human Project Group
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 17-01-2026
Recrutement de 15 Quinze (15) caissiers pour Coris Bank International
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 21-01-2026
Recrutement de 01 Invariants HSE réseaux H/F pour TotalEnergies