Recrutement de 01 Chargé d'études de l'IA/IA Generative dans la relation client F/H
Recrutement de 01 Chargé d'études de l'IA/IA Generative dans la relation client F/H
Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / Paris
Date limite: 2024-08-01
Recrutement de 01 Chargé d'études de l'IA/IA Generative dans la relation client F/H
Alternance - Chargé d'études de l'IA/IA Generative dans la relation client F/H
Ref :2024-34322 | 03 mai 2024
Date limite de candidature : 01 août 2024
Votre rôle
Au sein de l'équipe Marketing Produit de Centre de Contacts, vous aurez à :
Organiser et mener des réunions avec quelques éditeurs du marché de la Relation Client pour identifier leurs forces et faiblesses autour des bots conversationnels et des agents augmentés; + acteurs Orange techniques et fonctionnels,
Consolider les retours pour maintenir une cartographie technico-commerciale de l'ensemble des éditeurs;
Définir les critères majeurs de décisions, de choix d'un éditeur par rapport à un contexte client
Évaluer la pertinence des éditeurs en fonction des critères de décisions,
Suivre dans la durée les évolutions des acteurs cartographiés et mettre à jour la cartographie,
Pas de déplacements à prévoir.
Votre profil
De formation, Bac+4 / 5 , issue d'une école d'ingénieur,
Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur;
Vous avez une idée de ce que l'Intelligence Artificielle peut apporter à la Relation Client;
Vous êtes à l'aise dans la gestion d'un groupe de travail;
Vous faites preuve d'aisance relationnelle et de gestion;
Force de proposition et ouvert d'esprit, vous n'avez pas de difficultés à vous remettre en question
La curiosité est un adjectif qui vous définit bien;
Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour ce poste.
Une expérience de chargé clientèle dans un centre de contact est un plus.
Entité
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
Contrat
Apprentissage
Mission en alternance rémunérée
Recrutement de 01 CHARGE DE LA QUALITE PRODUIT H/F - CDI pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 29-05-2026
Recrutement de 01 Chargé de support opération pour modélisation des projets Offshore Wind - Débutant H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Pau | Date limite: 29-05-2026
Recrutement de 01 HSE Methods & Integrity Engineer pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 5 | Italie / ROMA | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 01 Intern - Procurement pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Émirats arabes unis / Dubaï | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 01 Adjoint(e) Chef de Dépôt / Ingénieur(e) Exploitation & Sécurité (H/F/X) pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Belgique / Bruxelles | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 01 Demurrage Analyst – Maritime Department pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Greece / Athens | Date limite: 29-05-2026
Recrutement de 01 Responsable HSE et Développement Durable pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Tunisie / Tunis | Date limite: 29-05-2026
Recrutement de 01 SUPERVISEUR CONDITION MONITORING (MAINTENANCE CONDITIONNELLE) – MAINTENANCE MOBILE (H/F) pour BISSA GOLD SA
Niveau d'etude: BAC + 3 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 01-05-2026
Recrutement de 01 EXPERT EN MAINTENANCE MOBILE (H/F) pour BISSA GOLD SA
Niveau d'etude: BAC + 3 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 01-05-2026
Recrutement de 200 OUVRIERS POUR LA TRANSFORMATION DE LA MANGUE pour SINTF Sarl
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 01-05-2026
Recrutement de 01 ADJOINT CHEF DE PROJET pour ACTED
Niveau d'etude: BAC + 4 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 01-05-2026
Recrutement de 01 TECHNICIEN BATIMENT H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Maroc / Casablanca | Date limite: 14-05-2026
Recrutement de 01 Software Engineer ll pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Etats-Unies / New York | Date limite: 22-05-2026
Recrutement de 01 Contrôleur de Gestion junior - en alternance (H/F) pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 5 | France / Paris | Date limite: 22-05-2026
Recrutement de 01 Accounts Receivable Analyst pour TotalEnergies