Recrutement de 01 Incident manager leader F/H
Recrutement de 01 Incident manager leader F/H
Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / Paris
Date limite: 2024-06-15
Recrutement de 01 Incident manager leader F/H
CDI - Incident manager leader F/H
Incident manager leader F/H
Ref :2024-36686 | 16 mai 2024
Date limite de candidature : 15 juin 2024
Envie de jouer un rôle clé dans la création d'une équipe d'élite ?
Profil
Une crise chez nos clients ou impactant notre système d'information, ça veut dire des impacts sur les services délivrés et des enjeux business forts. Vous prouvez votre valeur ajoutée lors du pilotage de ces crises majeures et savez vous entourez des bonnes compétences.[]
Face aux urgences, vous savez garder le lead et votre sang-froid !
Leader, fédérateur, vous mobilisez les ressources de chacun-e
Vous faites preuve d'un sens élevé de la communication, d'un sens aigu des priorités et d'une résistance au stress
Vous aimez analyser des problématiques complexes
Prendre des décisions dans l'urgence, arbitrer, trancher : vous savez faire !
Votre mission :
L’équipe d’Incident Manager assure en 24/7 un pilotage de niveau 2 des incidents sur tous les périmètres de la Direction Système Information. Vous participez à la création d’une entité dont la raison d’être est de garantir une qualité de service d’excellence.
La gestion de crise à chaud : rétablir rapidement pour minimiser les impacts business !
Vous êtes pour les crises le point de contact et d'information entre les différents services pour la résolution des incidents Direction Système Information (DSI)
Vous avez la responsabilité des investigations sur des dysfonctionnements complexes
Vous vous assurez que toutes les compétences sont mobilisées
Vous décidez et coordonnez les actions à réaliser pour la résolution de l'incident
Vous vulgarisez votre vision et soignez votre communication car vous restituez à des interlocuteurs variés
Vos activités transverses
Vous pilotez des projets transverses
Vous accompagnez toute votre équipe à monter en compétence
Compétences
Votre expérience est votre richesse !
Vous avez un niveau Bac+5 ingénieur avec une expérience professionnelle de 10 ans minimum
Vous avez une belle expérience dans la gestion de crises techniques informatiques
Votre expérience significative dans des contextes SI complexes et concurrentiels est avérée : vos compétences techniques affirmées des différentes chaînes du SI (commande, livraison, facturation) s’enrichissent de votre expérience chez d’autres opérateurs
Votre connaissance d’écosystèmes variés et votre maîtrise de technos innovantes sont différenciantes
Vous avez un background technique SI, réseaux, infra (serveurs, Data center...)
Votre équipe
Vous participez à la création d’une équipe dont la raison d’être est de garantir une qualité de service d’excellence. Vous êtes un-une acteur_trice clé de la réussite de ce défi !
Nantes, Mougins, Arcueil, Lyon ou Montigny le Bretonneux ? A vous de choisir !
Vous participez aux astreintes afin de garantir la permanence du service rendu au client digital et à l’utilisateur. Durée : 1 semaine Fréquence : toutes les 8 semaines
Télétravail possible après montée en compétence : 2 jours/semaine
Perspective
Vous jouez un rôle essentiel dans la création d'une entité dont l'objectif principal est d'assurer une qualité de service exceptionnelle. Votre contribution est cruciale pour atteindre ce défi ambitieux.
Vos actions sont en visibilité des acteurs majeurs du SI
Contrat
CDI
Eligible au télétravail
Recrutement de 01 Coordonnateur National pour Cabinet Compétence Recrutement-Intérim (CRI)
Niveau d'etude: BAC + 5 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 28-07-2026
Recrutement de 01 Un Chef de Projet pour Cabinet Compétence Recrutement-Intérim (CRI)
Niveau d'etude: BAC + 5 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 28-07-2026
Administrative and Technical Assistant pour The Geodes Oil & Gas
Niveau d'etude: BAC | Afrique du Sud / Le Cap | Date limite: 26-11-2026
Recrutement de 01 Storekeeper Assistant G3 pour World Food Programme
Niveau d'etude: Non precise | Tchad / N'Djamena | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 Programme Policy Officer Consultant Level II pour Banque Africaine de Développement
Niveau d'etude: BAC + 3 | Ghana / Accra | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 Responsable de la planification budgétaire pour TechnoServe
Niveau d'etude: BAC + 3 | Bénin / Cotonou | Date limite: 14-07-2026
Recrutement de 01 Assistant Juridique pour Coris Bank International
Niveau d'etude: BAC + 3 | Sénégal / Dakar | Date limite: 08-07-2026
Recrutement de 01 HR and Administration Assistant pour Save The Children International
Niveau d'etude: Non precise | République démocratique du Congo / KINSHASA | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 Conseillère vendeuse / Conseiller vendeur pour ORANGE
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 EOI - Recruitment of Management Consultant Business Expert - SNBT pour Banque Africaine de Développement
Niveau d'etude: Non precise | Côte d'Ivoire / Abidjan | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 10 CHARGES D’AFFAIRES pour Une Entreprise de la place
Niveau d'etude: BAC | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 13-07-2026
RECRUTEMENT DE STAGIAIRES PROFESSIONNELS pour BAROMETRE
Niveau d'etude: BAC + 3 | Bénin / Cotonou | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 Program Manager Market Systems for Employment (MS4E) promoting Resilience (PROPEL program) pour Mercy Corps
Niveau d'etude: Non precise | Sénégal / Dakar | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 UNHCR-Psychologist pour Save The Children International
Niveau d'etude: Non precise | Egypte / Caire | Date limite: 07-07-2026
Recrutement de 01 Project Officer - Innovation in Sustainable Design pour UNDP