Recrutement de 01 Consultant.e Expert CVM
Recrutement de 01 Consultant.e Expert CVM
Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / Paris
Date limite: 2024-06-26
Recrutement de 01 Consultant.e Expert CVM
Consultant.e Expert CVM - Sofrecom - Sénior à Manager
Ref :2024-35485 | 22 juin 2024
Date limite de candidature : 30 août 2024
Aidez les opérateurs télécoms à piloter leurs activités marketing par la valeur grâce aux données et de l’IA
Profil
Vous êtes un marketeur orienté valeur :
A l’aise dans les environnements internationaux et les équipes pluridisciplinaires
Souhaitant accompagner, en tant que Consultant.e, la transformation des Clients pour qu’ils gagnent en efficacité
Percevant l’apport de l’intelligence artificielle dans les métiers du marketing opérationnel
Aux qualités pédagogiques et à la capacité à coacher reconnues
Faisant preuve de proactivité et d'un esprit collaboratif remarquable
Mission
Nos clients opérateurs télécoms souhaitent mettre en œuvre des modèles opérationnels de Customer Value Management (CVM) dans leurs activités B2C et SOHO, pour en améliorer l'efficacité et la rentabilité, en tirant pleinement parti des données et de l’IA
Coralie, Practice Lead Data and AI
Vous participez au déploiement de projets et d'initiatives CVM dans des pays d’Europe centrale et de l’est, en réalisant des missions de conseil
1er exemple de mission : développement de produits CVM
Vous réalisez des audits CVM pour comprendre les pratiques actuelles, identifier les points de douleur et axes d’amélioration
Vous engagez les décideurs à travers les filiales et les fonctions centrales du Client pour assurer une exécution cohérente de la stratégie
Vous exprimez les besoins marketing aux équipes techniques de manière efficace
Vous alignez les choix techniques avec les objectifs marketing et les plans d'affaires pour générer une valeur significative
Vous adaptez la proposition de valeur CVM aux différentes filiales du Client, tout en vous efforçant de maximiser la mutualisation
Vous partagez les connaissances et coachez les équipes internes pour construire des opérations CVM robustes et durables au sein de l'organisation du Client
Vous exercez un rôle de Lean Champion Leader et co-construisez la Value Stream CVM au sein de l'organisation du Client
Accompagnement : vous bénéficiez d'une formation Lean Startup à votre arrivée si vous ne connaissez pas déjà ce framework
2ème exemple de mission : formation et coaching CVM
Vous participez au développement de modules de formation pour la montée en compétences des équipes marketing dans le domaine CVM
Vous contribuez à l'organisation de sessions de formation, à la sélection des apprenants et à l’animation des sessions
Vous coachez les équipes de plusieurs pays européens sur la conception, le déploiement et l'amélioration des cas d'usage de rétention/anti-churn, d'upsell et/ou de cross-sell
Vous contribuez à enrichir l’offre de formation CVM en tenant compte des retours des pays
Vous accompagnez à temps partiel les projets et initiatives CVM dans les pays en tant qu'expert.e CVM
Accompagnement : vous bénéficiez d’une immersion de plusieurs semaines dans des équipes CVM en Pologne, avant de devenir vous-mêmes formateurs et coachs CVM
Compétences
Les incontournables
Vous avez une expérience en marketing B2C ou SOHO dans les télécoms ou un autre secteur
Vous avez une expérience de management transverse
Vous disposez de connaissances générales en Data et IA
Vous êtes doté.e d'une excellente expression orale et écrite
Vous maîtrisez l’anglais (oral et écrit)
Le plus
Expérience en CVM
Expérience en gestion de base clients postpaid dans les télécoms
Expérience dans le conseil
Expérience dans l’animation de formation
Compétences en gestion de projet Agile
Votre équipe
Cabinet de conseil spécialiste du développement et de la transformation des opérateurs télécoms et acteurs institutionnels, de la réflexion stratégique à la mise en œuvre opérationnelle, le groupe Sofrecom est un puissant réseau d’expertises au service de ses clients en Europe, Afrique, Asie et Moyen Orient.
Être consultant.e chez Sofrecom, c’est appartenir à un cabinet de conseil à taille humaine, filiale du groupe Orange, évoluer dans une ambiance de travail conviviale et avoir la possibilité d’intervenir sur des projets variés en France et à l’étranger, au sein d’une équipe dynamique et engagée
Rambert, Directeur du Consulting Business
Lieu
Vous travaillez dans les locaux d’Orange Gardens à Châtillon, un éco-campus dédié à l’innovation
Ce poste peut occasionner des déplacements et séjours à l’étranger
La mission de formation et coaching CVM requiert des déplacements en Europe centrale et de l’est jusqu’à 90% du temps
Perspective
Vous pourrez par la suite être amené.e à réaliser des mission de conseil CVM en France, en Afrique et/ou au Moyen Orient
Vous pourrez suivre un parcours conseil sur plusieurs années en prenant au fur et à mesure des responsabilités croissantes
Des passerelles professionnelles sont aussi envisageables vers le groupe Orange
Contrat
CDI
Eligible au télétravail
Recrutement de 01 CHARGE DE LA QUALITE PRODUIT H/F - CDI pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 29-05-2026
Recrutement de 01 Chargé de support opération pour modélisation des projets Offshore Wind - Débutant H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Pau | Date limite: 29-05-2026
Recrutement de 01 HSE Methods & Integrity Engineer pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 5 | Italie / ROMA | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 01 Intern - Procurement pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Émirats arabes unis / Dubaï | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 01 Adjoint(e) Chef de Dépôt / Ingénieur(e) Exploitation & Sécurité (H/F/X) pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Belgique / Bruxelles | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 01 Demurrage Analyst – Maritime Department pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Greece / Athens | Date limite: 29-05-2026
Recrutement de 01 Responsable HSE et Développement Durable pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Tunisie / Tunis | Date limite: 29-05-2026
Recrutement de 01 SUPERVISEUR CONDITION MONITORING (MAINTENANCE CONDITIONNELLE) – MAINTENANCE MOBILE (H/F) pour BISSA GOLD SA
Niveau d'etude: BAC + 3 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 01-05-2026
Recrutement de 01 EXPERT EN MAINTENANCE MOBILE (H/F) pour BISSA GOLD SA
Niveau d'etude: BAC + 3 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 01-05-2026
Recrutement de 200 OUVRIERS POUR LA TRANSFORMATION DE LA MANGUE pour SINTF Sarl
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 01-05-2026
Recrutement de 01 ADJOINT CHEF DE PROJET pour ACTED
Niveau d'etude: BAC + 4 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 01-05-2026
Recrutement de 01 TECHNICIEN BATIMENT H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Maroc / Casablanca | Date limite: 14-05-2026
Recrutement de 01 Software Engineer ll pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Etats-Unies / New York | Date limite: 22-05-2026
Recrutement de 01 Contrôleur de Gestion junior - en alternance (H/F) pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 5 | France / Paris | Date limite: 22-05-2026
Recrutement de 01 Accounts Receivable Analyst pour TotalEnergies