Recrutement de 01 Business Manager Expérience Client H/F
Recrutement de 01 Business Manager Expérience Client H/F
Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / Paris
Date limite: 2024-10-14
Recrutement de 01 Business Manager Expérience Client H/F
Alternance - Business Manager Expérience Client H/F
Ref :2024-36770 | 16 juil. 2024
Date limite de candidature : 14 oct. 2024
Votre rôle
Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la business line « Communication services / Contact center est l'entité d'Orange Business France qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omni-canal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à l’International.
L’expérience client est un enjeu essentiel pour nos clients, et devient un facteur différenciant, voire discriminant, qui la place au cœur de la stratégie des entreprises. Intelligence Artificielle, Robotic Process Automation, Chatbot, VoiceBot, … sont autant de sujets d’actualité qui placent la Direction Contact Center Experience au cœur de l’innovation.
CS-CC génère un CA d’environ 220 M€ sur son activité France et Internationale. Nos ambitions de croissance sur ce secteur sont fortes.
Activités :
Avec l’aide d’un Business Manager, il participera au développement commercial sur un ou plusieurs comptes au sein du secteur Grands Clients.
Pour cela, il pourra participer aux missions suivantes :
Participer à la définition de la stratégie commerciale d’un portefeuille de comptes pour CS-CC ;
Assurer la cohérence de cette stratégie avec le Direction des Grands Clients (DGC) ;
Porter le déploiement de cette stratégie directement ou indirectement ;
Prospection sur ces comptes ;
Participer à l’élaboration des propositions commerciales (Participer au pilotage et à la coordination des ressources impliquées dans le montage des réponses) ;
Participer aux négociations d’affaires et de contrats ;
Transmettre l’ensemble des informations nécessaires au lancement du projet/ de la production de la solution aux entités concernées ;
Animer le canal DGC du périmètre pour accélérer les ventes de produits ;
S’approprier le paysage concurrentiel de son secteur commercial ;
Remonter les tendances clients et concurrentielles collectées sur son secteur commercial au Marketing.
Votre profil
Issu(e) d'une école de commerce, vous préparez un Bac +5 ,
Vous avez de l'intérêt pour :
les nouvelles technologies ;
le marketing ;
la relation client ;
la vente
Vos qualité sont les suivantes :
Ouvert(e) d'esprit et curieux ;
Très bon relationnel ;
Tenace ;
Esprit d'initiative et sens des responsabilités ;
Autonomie ;
Capacité à travailler en équipe
Capacité de communication et de synthèse (écrite et orale)
Anglais courant
N'hésitez plus, postulez !
Entité
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
Contrat
Apprentissage
Mission en alternance rémunérée
Recrutement de 01 Coordonnateur National pour Cabinet Compétence Recrutement-Intérim (CRI)
Niveau d'etude: BAC + 5 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 28-07-2026
Recrutement de 01 Un Chef de Projet pour Cabinet Compétence Recrutement-Intérim (CRI)
Niveau d'etude: BAC + 5 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 28-07-2026
Administrative and Technical Assistant pour The Geodes Oil & Gas
Niveau d'etude: BAC | Afrique du Sud / Le Cap | Date limite: 26-11-2026
Recrutement de 01 Storekeeper Assistant G3 pour World Food Programme
Niveau d'etude: Non precise | Tchad / N'Djamena | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 Programme Policy Officer Consultant Level II pour Banque Africaine de Développement
Niveau d'etude: BAC + 3 | Ghana / Accra | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 Responsable de la planification budgétaire pour TechnoServe
Niveau d'etude: BAC + 3 | Bénin / Cotonou | Date limite: 14-07-2026
Recrutement de 01 Assistant Juridique pour Coris Bank International
Niveau d'etude: BAC + 3 | Sénégal / Dakar | Date limite: 08-07-2026
Recrutement de 01 HR and Administration Assistant pour Save The Children International
Niveau d'etude: Non precise | République démocratique du Congo / KINSHASA | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 Conseillère vendeuse / Conseiller vendeur pour ORANGE
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 EOI - Recruitment of Management Consultant Business Expert - SNBT pour Banque Africaine de Développement
Niveau d'etude: Non precise | Côte d'Ivoire / Abidjan | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 10 CHARGES D’AFFAIRES pour Une Entreprise de la place
Niveau d'etude: BAC | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 13-07-2026
RECRUTEMENT DE STAGIAIRES PROFESSIONNELS pour BAROMETRE
Niveau d'etude: BAC + 3 | Bénin / Cotonou | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 Program Manager Market Systems for Employment (MS4E) promoting Resilience (PROPEL program) pour Mercy Corps
Niveau d'etude: Non precise | Sénégal / Dakar | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 UNHCR-Psychologist pour Save The Children International
Niveau d'etude: Non precise | Egypte / Caire | Date limite: 07-07-2026
Recrutement de 01 Project Officer - Innovation in Sustainable Design pour UNDP