Recrutement de 01 Responsable Back Office
Recrutement de 01 Responsable Back Office
Entreprise: Orange
Niveau d'etude: BAC + 5
Localité: Maroc / RABAT
Date limite: 2020-01-31
Responsable Back Office
Ref : CMAR413 | 23 déc. 2019
Date limite de candidature : 31 janv. 2020
Sidi maarouf - Maroc
Leaflet
Votre rôle
Proposer, décliner, suivre et contrôler l’évolution du plan d’action annuel (Masterplan) et le budget du service BO.
Coordonner les RH du service BO en collaboration avec la DRH en définissant les besoins prévisionnels et opérationnels (Objectifs, Formation, Recrutement, Rétribution, Evolution de carrières, etc)
Assurer l’enregistrement des agents, leur formation et leur déploiement
Superviser la gestion des réclamations clients N2 et remonter les incidents
Superviser la gestion des réclamations des agents (distribution) et remonter les incidents
Déployer les solutions partenaires et leur formation
Traiter les demandes des partenaires et superviser la gestion de leurs réclamations
Définir, superviser et mettre à jour les procédures opérationnelles
Contrôler des dossiers clients et marchands (KYC/KYA)
Analyser des résultats, avec les principaux indicateurs et mettre en place les actions correctives nécessaires
Consolider, analyser et valider toutes les informations de gestion des indicateurs de distribution (Tableau de bord)
Administrer le réseau de la distribution (gestion des différents accès)
Votre profil
De formation supérieure (ingénieur ou équivalent) Bac+5, Ecole de Commerce, Université,
Expérience opérationnelle de minimum 5 ans dans une fonction similaire.
Compétences
Bonnes connaissances techniques et dans la gestion d'une activité opérationnelle
Bonnes aptitudes relationnelles
Esprit d'analyse et de logique
Gestion de stress
Capacité à gérer des sujets transverses
Entité
Département Opérations
Contrat
CDI
Recrutement de 01 Chef Service Risques Opérationnels pour Orabank
Niveau d'etude: BAC + 3 | Guinée / Conakry | Date limite: 19-08-2026
Recrutement de 01 RESPONSABLE D’AGENCE pour Orabank
Niveau d'etude: BAC + 4 | Guinée / Conakry | Date limite: 19-08-2026
Recrutement de 20 Conducteurs de bus pour LA POSTE BENIN
Niveau d'etude: BEPC | Bénin / Cotonou | Date limite: 13-08-2026
RECRUTEMENT D'UNE CAISSIÈRE (F) pour Une Entreprise de la place
Niveau d'etude: BAC | Bénin / Cotonou | Date limite: 13-08-2026
Recrutement de 01 MEAL Enumerators- Temporary Worker pour CONSEIL DANOIS POUR LES RÉFUGIÉS
Niveau d'etude: Non precise | Libye / TRIPOLI | Date limite: 14-08-2026
Recrutement de 01 Coordinateur.rice des Programmes pour Humanitaire Hub
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 14-08-2026
Recrutement de 01 Géologue assistant synthèse exploration débutant H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 02-09-2026
Recrutement de 01 Chargé de projets débutant data et IA H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 02-09-2026
Recrutement de 01 Electrical QA/QC - Piedra Solar (Contract) pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Etats-Unies / Washington | Date limite: 01-09-2026
Recrutement de 01 Ingénieur débutant développement et due diligence technique projets EnR H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 5 | France / Pau | Date limite: 01-09-2026
Recrutement de 01 Middle Office Analyst, Gas & LNG pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Etats-Unies / New York | Date limite: 26-08-2026
Recrutement de 01 Chef de projet financement & accompagnement PME débutant H/F (45) pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 26-08-2026
Recrutement de 01 Network Territory Manager pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Mozambique / Maputo | Date limite: 21-08-2026
Recrutement de 01 Awards Development Officer pour Save The Children International
Niveau d'etude: Non precise | Egypte / Caire | Date limite: 10-08-2026
Recrutement de 01 Logistics Officer - Fleet & Asset Management pour Plan International