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Recrutement de 01 Converged Service Desk


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Recrutement de 01 Converged Service Desk



Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: BAC
Localité: Egypte / Caire
Date limite: 2023-06-12

Recrutement de 01 Converged Service Desk
Niveau d'études: Non précisé
Expérience: Non précisé
Expire le: 12-06-2023
orange
Cairo, Egypte
Converged Service Desk

Ref : 573796 | 14 Mar 2023

Date limite de candidature : 12 Jun 2023

CityStars, Cairo, Égypte - Egypte

Votre rôle
1. To provide a professional first technical point of contact for the customer .
2. Diagnose fault-related cases by effectively utilizing software diagnostics and other network/product utility programs.
3. Provide updates as needed to the customer in order to meet performance objectives.
4. To ensure cases are allocated to the most appropriate ‘next step’ as part of the case flow process.
5. To perform technical escalations in line with company procedure.
6. To monitor systems, customer network secusrity and products, and deal with alerts and events as appropriate.
7. To liase and refer issues to correct/relevant entities e.g. other GCSC’s, PTT, IOC and other Vendors as appropriate.
8.Document all troubleshooting and a case management actions via the electronic case management system.
9. To conduct initial diagnostics and undertake basic fault diagnostics to resolve where possible, customer faults .

Votre profil
- English Fluent .
- Bachelor Degree in Communication Engineering .
- Able to work under stress .
- Customer Oriented.
- Good Communication Skills .
- Able to work on shift Basis .

Le plus de l'offre
Orange Business Services, Egypt MSC, is located at City Stars Complex at the heart of one of the biggest shopping malls in Cairo. We are a Global organization with exposure to customers of diverse nationalities & backgrounds.
Orange aims to be recognized as an employer of choice by and not limited to being an ethical & socially responsible employer, offering career & development opportunities, providing a positive quality of life at work, and recognizing & rewarding our people for individual & collective contributions to our success. Our benefits include supporting our people with the highest level of medical & life insurance to them, their spouses, & children while having a strong network to discounted rates at a number of providers.


Entité
Global Delivery & Operations
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business.

Contrat
CDI







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Recrutement de 01 Chargé de clientèle en alternance F/H pour ORANGE

Niveau d'etude: Non precise | Localité: France / Paris | Date limite: 2025-07-19

Recrutement de 01 Chargé de clientèle en alternance F/H

Chargé de clientèle en alternanceF/H
ref :2025-44397 | 04 juil. 2025

date limite de candidature : 19 juil. 2025

votre rôle

En tant que ...

Publiée par Abdoulaye OUEDRAOGO
Le 04-07-2025 à 13:02:42

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Recrutement de 01 Technicien d'Intervention Boucle Locale F/H pour ORANGE

Niveau d'etude: Non precise | Localité: France / Paris | Date limite: 2025-08-30

Recrutement de 01 Technicien d'Intervention Boucle Locale F/H
CDI - Technicien d'Intervention Boucle Locale F/H
Technicien d'Intervention Boucle Locale F/H
ref :2025-45588 | 04 juil. 20 ...

Publiée par Abdoulaye OUEDRAOGO
Le 04-07-2025 à 13:01:08

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Recrutement de 01 Ingénieur DevOps F/H pour ORANGE

Niveau d'etude: Non precise | Localité: France / CHATILLON | Date limite: 2025-07-31

Recrutement de 01 Ingénieur DevOps F/H
CDI - Ingénieur DevOps F/H
Ingénieur DevOps F/H
ref :2025-45043 | 04 juil. 2025

date limite de candidature : 31 juil. 2025

votre rôle

Votre mission ...

Publiée par Abdoulaye OUEDRAOGO
Le 04-07-2025 à 12:56:38

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Recrutement de 01 Chef de Chantier Audiovisuel F/H pour ORANGE

Niveau d'etude: | Localité: France / Massy | Date limite: 2025-10-01

Recrutement de 01 Chef de Chantier Audiovisuel F/H
CDI - Chef de Chantier Audiovisuel F/H
Chef de Chantier Audiovisuel F/H
ref :2025-44028 | 03 juil. 2025

date limite de candidature : 01 oct. 2025

v ...

Publiée par Abdoulaye OUEDRAOGO
Le 04-07-2025 à 12:51:45

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Recrutement de 01 Conseiller vendeur H/F pour ORANGE

Niveau d'etude: Non precise | Localité: France / Paris | Date limite: 2025-09-29

Recrutement de 01 Conseiller vendeur H/F
CDI - Conseiller vendeur H/F
Conseiller vendeur H/F
ref :2025-6163 | 01 juil. 2025

votre rôle

Bienvenue chez Orange Store, une entreprise dynamique et innov ...

Publiée par Abdoulaye OUEDRAOGO
Le 01-07-2025 à 15:32:01

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Recrutement de 01 Ingénieur Commercial F/H pour ORANGE

Niveau d'etude: Non precise | Localité: France / Paris | Date limite: 2025-09-29

Recrutement de 01 Ingénieur Commercial F/H
CDI - Ingénieur Commercial F/H
Ingénieur Commercial F/H
ref :2025-45569 | 01 juil. 2025

date limite de candidature : 29 sept. 2025

votre rôle

Dans le ...

Publiée par Abdoulaye OUEDRAOGO
Le 01-07-2025 à 15:30:25

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Recrutement de 01 Analyste benchmarks financiers en alternance (F/H) pour ORANGE

Niveau d'etude: Non precise | Localité: France / Paris | Date limite: 2025-07-15

Recrutement de 01 Analyste benchmarks financiers en alternance (F/H)
Analyste benchmarks financiers en alternance (F/H)
ref :2025-41936 | 01 juil. 2025

date limite de candidature : 15 juil. 2025

vot ...

Publiée par Abdoulaye OUEDRAOGO
Le 01-07-2025 à 15:28:47

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Recrutement de 01 Gestionnaire financier en alternance (F/H) pour ORANGE

Niveau d'etude: Non precise | Localité: France / Paris | Date limite: 2025-07-15

Recrutement de 01 Gestionnaire financier en alternance (F/H)
Gestionnaire financier en alternance (F/H)
ref :2025-45105 | 01 juil. 2025

date limite de candidature : 15 juil. 2025

votre rôle

Durant ...

Publiée par Abdoulaye OUEDRAOGO
Le 01-07-2025 à 15:21:38

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Recrutement de 01 Analyste Financier en Alternance (F/H) pour ORANGE

Niveau d'etude: Non precise | Localité: France / Paris | Date limite: 2025-07-15

Recrutement de 01 Analyste Financier en Alternance (F/H)
Analyste Financier en Alternance (F/H)
ref :2025-41935 | 01 juil. 2025

date limite de candidature : 15 juil. 2025

votre rôle

Votre mission ...

Publiée par Abdoulaye OUEDRAOGO
Le 01-07-2025 à 15:19:51

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Recrutement de 01 EXPERT (E) REGIONAL (E) EN COMMUNICATION pour GIZ coopération internationale Allemande

Niveau d'etude: Non precise | Localité: Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 2025-07-04

Recrutement de 01 EXPERT (E) REGIONAL (E) EN COMMUNICATION
Nombre de poste
1
Lieu d'affectation
Ouagadougou (Burkina Faso)
Structure recruteur
GIZ
Structure Bénéficiaire
GIZ
Diplôme ou niv ...

Publiée par Abdoulaye OUEDRAOGO
Le 01-07-2025 à 15:12:37

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