Recrutement de 01 Responsable de pôle Relation Client
Recrutement de 01 Responsable de pôle Relation Client
Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: BAC + 5
Localité: Tunisie / Tunis
Date limite: 2023-08-31
Recrutement de 01 Responsable de pôle Relation Client
Niveau d'études: Bac + 5 ou plus
Expérience: 10 ans ou plus
Expire le: 31-08-2023
orange
Tunis, Tunisie
Responsable de pôle Relation Client
Ref :ESOF125627_SOFTU02976 | 19 May 2023
Date limite de candidature : 31 Aug 2023
Tunis - Tunisie
Votre rôle
Il est garant du staffing des projets, de la bonne utilisation des compétences de l’équipe et de son développement.
Il est responsable d’accompagner les projets pour garantir un bon niveau de qualité des livrables à travers le renforcement des bonnes pratiques, le mentoring des collaborateurs et le partage des connaissances.
Il est en interaction permanente avec les différents intervenants de l’équipe projet en local et à l’international.
Les Activités principales :
Accompagnement de l’équipe :
–Suivre les objectifs collectifs et individuels de l’équipe
–Fixer les objectifs semestriels et évaluer ses collaborateurs d’une façon semestrielle (EI)
–Aider les collaborateurs à développer leurs compétences
–Planifier les formations techniques et Soft skills
–Gérer la Montée en compétences de l’équipe et des nouveaux recrus
–Gérer les plans des carrières des collaborateurs : mobilité interne, promotions, parcours
Gestion opérationnelle de l’activité :
–Mener les recrutements de son équipe
–Déterminer la charge de travail et mettre en place les participants nécessaires
–Suivre les indicateurs de performance et identifier les points de vigilance
–Gérer les priorités et les urgences au quotidien.
– Effectuer le reporting des activités
–Collaborer avec le réseau de partenaires internes et externes
–Suivre les indicateurs de performance et identifie les points de vigilance
–Être garant sur le suivi opérationnel et sur la qualité de delivery
Votre profil
De formation Bac+5 ou équivalent, vous avez au moins 10 ans d’expériences dans le domaine IT. Une expérience dans le management et l’accompagnement des équipes est un atout.
Compétences
Aptitudes relationnelles et comportementales :
Un excellent facilitateur et coach des équipes,
Une forte capacité à gérer les conflits au sein de l’équipe,
Goût pour le travail collaboratif en équipes pluridisciplinaires,
Bon relationnel, excellente communication et facilité d’intégration,
Autonomie, disponibilité, force de proposition, esprit d’initiative,
Avoir des facilités de présentation, de communication et de négociation,
Curiosité, goût du défi et de l’innovation,
Pragmatisme et sens de l’organisation.
Une forte capacité à gérer la situation de crise
Entité
WIN
Contrat
CDI
Recrutement de 01 Administrateur de bases de données pour BCEAO
Niveau d'etude: BAC + 5 | Sénégal / Dakar | Date limite: 09-08-2026
Recrutement de 01 un Traducteur-Réviseur en langues anglaise et française pour BCEAO
Niveau d'etude: Non precise | Sénégal / Dakar | Date limite: 13-08-2026
Recrutement de 01 Senior Programe Associate SSA7 pour World Food Programme
Niveau d'etude: Non precise | Sénégal / Dakar | Date limite: 25-07-2026
Recrutement de 01 Assistant(e) aux Services de Gestion SC5 pour World Food Programme
Niveau d'etude: Non precise | Côte d'Ivoire / Abidjan | Date limite: 30-07-2026
Recrutement de 01 Senior Video Editor Consultant pour World Food Programme
Niveau d'etude: Non precise | Italie / Catania | Date limite: 30-07-2026
Recrutement de 01 Asset Management Associate pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Etats-Unies / New York | Date limite: 09-08-2026
Recrutement de 01 Finance Rotational Graduate Program pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Etats-Unies / New York | Date limite: 09-08-2026
Recrutement de 01 Chargé de communication managériale et innovation débutant H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 09-08-2026
Recrutement de 01 TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 2 | France / Paris | Date limite: 09-08-2026
Recrutement de 01 AGENT GPS pour SOCOGHAF SARL
Niveau d'etude: BAC + 2 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 23-07-2026
Recrutement de 01 CONTRÔLEUR QUALITE pour SOCOGHAF SARL
Niveau d'etude: BAC + 2 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 23-07-2026
Recrutement de 01 COMPTABLE pour SOCOGHAF SARL
Niveau d'etude: BAC + 3 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 23-07-2026
Recrutement de 01 CAISSIERE pour SOCOGHAF SARL
Niveau d'etude: BAC | Burkina Faso / Bobo-Dioulasso | Date limite: 23-07-2026
Recrutement de 01 DIRECTEUR GENERAL pour Une Entreprise de la place
Niveau d'etude: BAC + 4 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 31-07-2026
Recrutement de 01 MAGASINIER pour P'TIT PARIS