Recrutement de 01 Un Responsable digitalisation des offres et Parcours Client
Recrutement de 01 Un Responsable digitalisation des offres et Parcours Client
Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: BAC + 4
Localité: Côte d'Ivoire / Abidjan
Date limite: 2024-02-22
Recrutement de 01 Un Responsable digitalisation des offres et Parcours Client
Un (01) Responsable digitalisation des offres et Parcours Client
Ref :CCIV11044 | 16 févr. 2024
Date limite de candidature : 22 févr. 2024
Abidjan
Votre rôle
A ce titre, vous êtes chargé de :
I/ Activités
Développer une bonne connaissance de ses clients au travers des études, et des remontées du terrain ;
Coordonner la mise en œuvre des actions Marketing relatives à la digitalisation : centraliser tous les besoins en matière de digitalisation et les traduit en projets à implémenter ;
Travailler à l’optimisation des services et parcours digitaux existants ;
Anticiper les évolutions du marché en proposant des services, outils digitaux plus adaptés et qui répondent efficacement aux attentes du marché ;
Mettre en œuvre la conception et le développement des projets (parcours/services) liés aux plateformes digitales (expression de besoin, schématisation des parcours, tests et feedbacks clients, suivi de l’implémentation technique) ;
Constituer le point de contact Marketing pour toutes les questions relatives à la Transformation Digitale des services, des outils et parcours, au sein de l’entreprise.
II/ Activités Administratives / D’organisation
Mettre en place des outils de supervision des performances (impact sur la satisfaction client, la performance des offres, etc.) des transformations effectuées ;
Produire des analyses ad hoc permettant d’évaluer l’appréciation des clients et de prendre des décisions pertinentes ;
Effectuer un benchmark des bonnes pratiques en matière de services et parcours digitaux.
Votre profil
Formation
Être titulaire d'un BAC +4/5 en Marketing, Digital, Communication, Commerce ou équivalent et justifiant d’une à trois (3-4) années d’expérience dans le domaine d’activité
Les candidatures féminines sont vivement encouragées
Compétences
Compétences Techniques
1. Développement d'une stratégie de produits et de portefeuilles
2. Analyse du marché et des besoins clients
3. Pratiques d'expérience client
4. Segmentation du marché
5. Usage de créativité
6. Marketing en ligne / digital
7. Communication client
8. Gestion de projet
Compétences comportementales
1. Sens de la relation client (Interne / Externe)
2. Sens de la communication et du partage d'informations
3. Sens des responsabilités, Ownership, Implication
4. Sens de la relation client (Interne / Externe)
5. Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats
Contrat
CDI
Recrutement de 01 Coordonnateur National pour Cabinet Compétence Recrutement-Intérim (CRI)
Niveau d'etude: BAC + 5 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 28-07-2026
Recrutement de 01 Un Chef de Projet pour Cabinet Compétence Recrutement-Intérim (CRI)
Niveau d'etude: BAC + 5 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 28-07-2026
Administrative and Technical Assistant pour The Geodes Oil & Gas
Niveau d'etude: BAC | Afrique du Sud / Le Cap | Date limite: 26-11-2026
Recrutement de 01 Storekeeper Assistant G3 pour World Food Programme
Niveau d'etude: Non precise | Tchad / N'Djamena | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 Programme Policy Officer Consultant Level II pour Banque Africaine de Développement
Niveau d'etude: BAC + 3 | Ghana / Accra | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 Responsable de la planification budgétaire pour TechnoServe
Niveau d'etude: BAC + 3 | Bénin / Cotonou | Date limite: 14-07-2026
Recrutement de 01 Assistant Juridique pour Coris Bank International
Niveau d'etude: BAC + 3 | Sénégal / Dakar | Date limite: 08-07-2026
Recrutement de 01 HR and Administration Assistant pour Save The Children International
Niveau d'etude: Non precise | République démocratique du Congo / KINSHASA | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 Conseillère vendeuse / Conseiller vendeur pour ORANGE
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 EOI - Recruitment of Management Consultant Business Expert - SNBT pour Banque Africaine de Développement
Niveau d'etude: Non precise | Côte d'Ivoire / Abidjan | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 10 CHARGES D’AFFAIRES pour Une Entreprise de la place
Niveau d'etude: BAC | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 13-07-2026
RECRUTEMENT DE STAGIAIRES PROFESSIONNELS pour BAROMETRE
Niveau d'etude: BAC + 3 | Bénin / Cotonou | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 Program Manager Market Systems for Employment (MS4E) promoting Resilience (PROPEL program) pour Mercy Corps
Niveau d'etude: Non precise | Sénégal / Dakar | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 UNHCR-Psychologist pour Save The Children International
Niveau d'etude: Non precise | Egypte / Caire | Date limite: 07-07-2026
Recrutement de 01 Project Officer - Innovation in Sustainable Design pour UNDP