Recrutement de 01 Superviseur F/H
Recrutement de 01 Superviseur F/H
Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: BAC + 3
Localité: France / Paris
Date limite: 2024-06-11
Recrutement de 01 Superviseur F/H
CDD - Superviseur F/H
Superviseur F/H
Ref :2024-34284 | 13 mars 2024
Date limite de candidature : 11 juin 2024
Votre rôle
Rattaché(e) au manager du Service Client, vos principales responsabilités seront:
De piloter et d’animer l’équipe des chargés de clientèle en charge du projet
De s’assurer de la prise en charge par les chargés de clientèle des retours clients suite aux campagnes de communication
De s’assurer de la réalisation des appels sortants par les chargés de clientèle
De s’assurer de l’application de la procédure de relance
De mesurer la performance des appels sortants vs les prise de rendez-vous
De mesurer la performance du déclenchement des interventions auprès de notre service planning
De s’assurer de l’atteinte des objectifs fixés
D’être force de proposition pour améliorer la performance
Votre profil
De formation Bac +3 ou plus, vous avez avec une expérience concluante dans la supervision et la relation client.
Vous avez le goût du challenge et de la transformation.
Vous êtes pédagogue, patient et avez la capacité de porter jusqu'au bout des dossiers complexes en sachant mobiliser les bonnes ressources en interne
Structuré(e), rigoureux(e) et méthodique, vous avez une appétence pour le traitement et le contrôle de données
Orienté satisfaction client, votre capacité d’écoute sera un atout primordial pour l’accompagner dans la transition
Vous disposez d’une bonne expression et élocution ainsi qu’une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word et PowerPoint)
Doté(e) d’un excellent sens de l’analyse, vous avez le goût du travail en équipe
Envie de performer dans une entreprise à taille humaine ? Nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe !
Entité
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
Contrat
CDD
Date souhaitée de prise de poste : 02 avr. 2024
Eligible au télétravail
Recrutement de 01 Coordonnateur National pour Cabinet Compétence Recrutement-Intérim (CRI)
Niveau d'etude: BAC + 5 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 28-07-2026
Recrutement de 01 Un Chef de Projet pour Cabinet Compétence Recrutement-Intérim (CRI)
Niveau d'etude: BAC + 5 | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 28-07-2026
Administrative and Technical Assistant pour The Geodes Oil & Gas
Niveau d'etude: BAC | Afrique du Sud / Le Cap | Date limite: 26-11-2026
Recrutement de 01 Storekeeper Assistant G3 pour World Food Programme
Niveau d'etude: Non precise | Tchad / N'Djamena | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 Programme Policy Officer Consultant Level II pour Banque Africaine de Développement
Niveau d'etude: BAC + 3 | Ghana / Accra | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 Responsable de la planification budgétaire pour TechnoServe
Niveau d'etude: BAC + 3 | Bénin / Cotonou | Date limite: 14-07-2026
Recrutement de 01 Assistant Juridique pour Coris Bank International
Niveau d'etude: BAC + 3 | Sénégal / Dakar | Date limite: 08-07-2026
Recrutement de 01 HR and Administration Assistant pour Save The Children International
Niveau d'etude: Non precise | République démocratique du Congo / KINSHASA | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 Conseillère vendeuse / Conseiller vendeur pour ORANGE
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 EOI - Recruitment of Management Consultant Business Expert - SNBT pour Banque Africaine de Développement
Niveau d'etude: Non precise | Côte d'Ivoire / Abidjan | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 10 CHARGES D’AFFAIRES pour Une Entreprise de la place
Niveau d'etude: BAC | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 13-07-2026
RECRUTEMENT DE STAGIAIRES PROFESSIONNELS pour BAROMETRE
Niveau d'etude: BAC + 3 | Bénin / Cotonou | Date limite: 13-07-2026
Recrutement de 01 Program Manager Market Systems for Employment (MS4E) promoting Resilience (PROPEL program) pour Mercy Corps
Niveau d'etude: Non precise | Sénégal / Dakar | Date limite: 20-07-2026
Recrutement de 01 UNHCR-Psychologist pour Save The Children International
Niveau d'etude: Non precise | Egypte / Caire | Date limite: 07-07-2026
Recrutement de 01 Project Officer - Innovation in Sustainable Design pour UNDP