Recrutement de 01 Superviseur F/H
Recrutement de 01 Superviseur F/H
Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: BAC + 3
Localité: France / Paris
Date limite: 2024-06-11
Recrutement de 01 Superviseur F/H
CDD - Superviseur F/H
Superviseur F/H
Ref :2024-34284 | 13 mars 2024
Date limite de candidature : 11 juin 2024
Votre rôle
Rattaché(e) au manager du Service Client, vos principales responsabilités seront:
De piloter et d’animer l’équipe des chargés de clientèle en charge du projet
De s’assurer de la prise en charge par les chargés de clientèle des retours clients suite aux campagnes de communication
De s’assurer de la réalisation des appels sortants par les chargés de clientèle
De s’assurer de l’application de la procédure de relance
De mesurer la performance des appels sortants vs les prise de rendez-vous
De mesurer la performance du déclenchement des interventions auprès de notre service planning
De s’assurer de l’atteinte des objectifs fixés
D’être force de proposition pour améliorer la performance
Votre profil
De formation Bac +3 ou plus, vous avez avec une expérience concluante dans la supervision et la relation client.
Vous avez le goût du challenge et de la transformation.
Vous êtes pédagogue, patient et avez la capacité de porter jusqu'au bout des dossiers complexes en sachant mobiliser les bonnes ressources en interne
Structuré(e), rigoureux(e) et méthodique, vous avez une appétence pour le traitement et le contrôle de données
Orienté satisfaction client, votre capacité d’écoute sera un atout primordial pour l’accompagner dans la transition
Vous disposez d’une bonne expression et élocution ainsi qu’une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word et PowerPoint)
Doté(e) d’un excellent sens de l’analyse, vous avez le goût du travail en équipe
Envie de performer dans une entreprise à taille humaine ? Nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe !
Entité
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
Contrat
CDD
Date souhaitée de prise de poste : 02 avr. 2024
Eligible au télétravail
Recrutement de 01 Coordinateur Digital & Performance Fluides & Ciment Débutant - H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 2 | France / Pau | Date limite: 19-02-2026
Recrutement de 01 Analyste stratégique renouvelables - F/H pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 19-02-2026
Recrutement de 01 Senior Accounting Supervisor (AssetCo) pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Mozambique / Maputo | Date limite: 19-02-2026
Recrutement de 01 General Accountant (AssetCo) pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Mozambique / Maputo | Date limite: 19-02-2026
Recrutement de 01 Technicien(ne), Administration RH et paie pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Canada / Montréal | Date limite: 19-02-2026
Recrutement de 01 Logistics Base Coordinator pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Malaisie / Territoire fédéral de Kuala Lumpur | Date limite: 19-02-2026
Recrutement de 01 Chargé(e) de suivi des études renouvelables - Débutant H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 13-02-2026
Recrutement de 01 Assistant(e) Chef(fe) de Produit Marketing Offres Electricité et Gaz B2C pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 13-02-2026
Recrutement de 01 Data Analyst Débutant - H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 5 | France / Paris | Date limite: 13-02-2026
Recrutement de 01 Interconnection Manager pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 3 | Etats-Unies / New York | Date limite: 13-02-2026
Recrutement de 01 TECHNICIEN DE MAINTENANCE -EXPERT COMPRESSEUR ET GROUPE ELECTROGENE pour SOCOGHAF SARL
Niveau d'etude: BAC | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 13-02-2026
Recrutement de 01 Contrôleur de Gestion (H/F) pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 5 | Guinée / Conakry | Date limite: 08-02-2026
Recrutement de 01 Customer Service Assistant (Airport Terminal Check-in) SC5 pour World Food Programme
Niveau d'etude: Non precise | Madagascar / ANTANANARIVO | Date limite: 01-02-2026
Recrutement de 01 Budget & Programming Officer SC8 pour World Food Programme
Niveau d'etude: Non precise | Libye / TRIPOLI | Date limite: 01-02-2026
Recrutement de 01 JPO Vulnerability Assessment and Mapping (VAM) Officer pour World Food Programme