Recrutement de 01 Spécialiste Technique
Recrutement de 01 Spécialiste Technique
Entreprise: Apple
Niveau d'etude: Non precise
Localité: Burkina Faso / Ouagadougou
Date limite: 2021-04-16
Spécialiste Technique
CA-Spécialiste technique
Canada
Résumé
Date d’affichage : 31 mars 2021
Numéro du poste : 114438200
Lorsqu'un client achète un produit, vous devez l'aider à tirer le maximum de cette nouvelle technologie Apple. Au cours d’une journée à l’Apple Store, vous accomplirez diverses tâches axées sur l'assistance et le service. Qu’il s’agisse d’aider les clients à faire les premiers pas avec leur Mac ou de répondre à leurs questions sur les autres appareils Apple, vous serez prêt à partager vos connaissances et à offrir un soutien exceptionnel. Vous proposerez des solutions et des conseils à chaque client, ce qui améliorera la relation entre celui-ci et Apple.
Ce poste est offert à temps plein et à temps partiel.
Compétences clés
Capacité d’évaluer les besoins des clients en matière d'assistance et de leur proposer des solutions ou de les référer à d’autres membres de l’équipe
Souplesse permettant d’alterner entre diverses spécialités techniques et divers ensembles de compétences
Capacité de s’adapter au changement à mesure que les produits évoluent
Description
En tant que Spécialiste technique, vous aiderez les nouveaux propriétaires de nos produits à faire les premiers pas et les utilisateurs actuels à obtenir une assistance rapide et efficace, ce qui développera des relations solides et positives entre les clients et Apple. Lorsqu’un client a besoin de soutien, vous offrirez rapidement des solutions au problème. Vous devrez parfois offrir des conseils ou des solutions aux clients sur-le-champ en tirant profit de vos connaissances des technologies Apple actuelles et des appareils iPod, iPhone et iPad. À d’autres moments, vous devrez diriger les clients vers les membres de l’équipe de soutien, qui régleront les problèmes d'ordre technique. Vous offrirez même des formations personnelles aux nouveaux clients afin de les aider à acquérir les compétences de base nécessaires pour entreprendre des projets de photos, de vidéos et de musique. Toute l’équipe de la boutique tirera profit de votre engagement à offrir le meilleur service aux clients. Vos efforts visant à maintenir des relations solides avec la clientèle sont essentiels au succès d’Apple.
Exigences supplémentaires
•Vous disposez d’excellentes habiletés de gestion du temps et vous pouvez prendre de bonnes décisions rapidement.
•Vous êtes capable de conserver votre calme et de rester attentif aux besoins du client lors du dépannage ou de la résolution de problèmes.
•Vous rassurez les clients lorsque vous établissez un diagnostic et proposez des solutions.
•Vous devez avoir un horaire flexible. Vos heures de travail seront fonction des besoins commerciaux.
Recrutement de 01 Responsable Front-Office H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 05-06-2026
Recrutement de 01 TECHNICIEN SUPPORT H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 05-06-2026
Recrutement de 01 Lawyer pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Mozambique / Maputo | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 01 Lead Planning & Reporting Engineer pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Ouganda / Kampala | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 01 Lead Contracts Engineer pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Ouganda / Kampala | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 01 Contracts & Procurement Intern pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Ouganda / Kampala | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 02 animateurs en wash pour Concern Worldwide
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 08-05-2026
Recrutement de 01 Operations Safety Manager pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Ouganda / Kampala | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 01 Manager Station de Services pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 2 | Tunisie / Tunis | Date limite: 27-05-2026
Recrutement de 01 Deputy HSE Director pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Ouganda / Kampala | Date limite: 04-06-2026
Recrutement de 01 Chef de secteur Lubrifiants BtB EST - Dep. 08 - 10 - 51 - 55 F/H pour TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC + 5 | France / Paris | Date limite: 04-06-2026
Recrutement de 03 animateurs en sécurité alimentaire et moyens d'exixtence pour Concern Worldwide
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 08-05-2026
Recrutement de 01 ASISTENTE SERVICIO CLIENTE AS 24 URGENTE pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Espagne / Madrid | Date limite: 28-05-2026
Recrutement de 01 SCADA Engineer pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | Etats-Unies / New York | Date limite: 28-05-2026
Recrutement de 01 IT Manager – Infrastructure & Cybersecurity pour TotalEnergies