Recrutement de 01 Responsable de pole CRM F/H
Recrutement de 01 Responsable de pole CRM F/H
Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / Paris
Date limite: 2025-12-02
Recrutement de 01 Responsable de pole CRM F/H
CDI - Responsable de pole CRM F/H
Responsable de pole CRM F/H
ref :2025-46041 | 29 août 2025
date limite de candidature : 02 déc. 2025
votre rôle
Rôle clé dans le pilotage stratégique et opérationnel de son agence. Le/la responsable de pole est garant de sa rentabilité, son développement et de son alignement avec le business plan. Il est promoteur des offres qu’il porte auprès du commerce et des clients, et en charge de leur développement.
Ce pôle a en charge : la transformation des usages et processus métiers de l'entreprise par la mise en oeuvre de solutions CRM basées sur Dynamics et Salesforce.
Le cadrage des besoins métiers et leurs déclinaisons en spécifications, le pilotage des équipes en charge de la réalisation des projets. La gestion de l’Avant-vente en lien avec les équipes Avant-vente nationales.
Véritable leader, il veille à la cohésion et à la motivation des équipes pour garantir l’excellence opérationnelle et la satisfaction des clients.
Management & Développement des Équipes :
Recruter, animer et encadrer des équipes performantes et engagées.
Assurer la montée en compétences des collaborateurs
Définir et suivre les OKR des managers d’équipe via des points réguliers.
Piloter l’onboarding, l’offboarding et l’évolution professionnelle des équipes.
Organiser et animer les rituels d’engagement et réunions stratégiques.
Assurer le respect des processus internes et la gestion des situations individuelles/collectives en lien avec les RH.
Stratégie & Organisation
Être le référent auprès des différents acteurs du projet (partenaires, clients, éditeurs, …)
Contribuer à la stratégie technique et business en collaboration avec la Direction. Promouvoir les offres de son périmètre.
Participer aux instances de gouvernance et remonter les besoins de recrutement.
Être force de proposition sur l’amélioration des processus et la structuration des équipes, choisir les modes de delivery, utiliser et faire appel à l'expertise quand nécessaire.
Gestion & Performance
Piloter la rentabilité et la croissance de son activité.
Assurer le suivi budgétaire et le reporting auprès de la Direction.
Superviser la planification des missions et l’affectation des ressources.
Garantir le respect des engagements clients et arbitrer les priorités.
Commerce & Relation Client
Piloter les engagements vis-à-vis des clients.
Contribuer/piloter les phases d’avant-vente et à la présentation des offres.
Superviser les réponses commerciales et la gestion des comptes clients stratégiques.
Promouvoir les offres et la proposition de valeur.
Contribuer au développement commercial.
Pilotage des Projets & Delivery
Accompagner les Chefs de Projet sur les comptes clés et arbitrer la composition des équipes.
Assurer la coordination entre les différents domaines et équipes transverses.
Représenter l’entreprise dans les négociations et le pilotage de projets majeurs.
Conseil
Assurer une veille technologique, connaitre et comparer des solutions du marché
Piloter/réaliser des missions de conseil
votre profil
10 ans d’expérience minimum
Expérience avérée sur le domaine de la connaissance client et du CRM,
Expérience en pilotage de projet relation client / CRM
Expérience avérée en management et pilotage d’équipe.
Expérience en pilotage d’avant-vente pour des projets complexes nécessitant des modes d’engagements au forfait.
Expérience en développement commerciale, promotion d’offres, marketing, animation commerce, …
Idéalement une expérience en ESN.
Au-delà des compétences c’est aussi une personnalité que nous recherchons.
le plus de l'offre
Des projets passionnants menés par des équipes multiculturelles, pluridisciplinaires et engagées. Un environnement de travail favorisant la co-construction, la flexibilité et l’autonomie de chacun, sans oublier le fun !
entité
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
contrat
CDI
Eligible au télétravail
Recrutement de 01 Chargé de Recrutement et d'accompagnement des profils RQTH débutant H/F pour TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 20-01-2026
Recrutement de 01 IT Operations Assistant pour World Food Programme
Niveau d'etude: Non precise | Liberia / Monrovia | Date limite: 20-01-2026
Recrutement de 01 Pharmacien.ne référent.e H/F pour MÉDECINS SANS FRONTIÈRES
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 29-01-2026
Recrutement de 01 Technicien Informatique et Réseau (F/H) pour MÉDECINS SANS FRONTIÈRES
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 21-01-2026
Recrutement de 01 Chargé.e de Décentralisation du Recrutement pour MÉDECINS SANS FRONTIÈRES
Niveau d'etude: Non precise | France / Paris | Date limite: 28-01-2026
Recrutement de 8 AGENTS DE L'EQUIPE D'INTERVENTION D'URGENCE H/F pour Une Entreprise de la place
Niveau d'etude: BAC + 3 | Guinée / Conakry | Date limite: 15-01-2026
Recrutement de 01 N DIRECTEUR GENERAL H/F pour DGCS - Global Manpower Partner
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 30-01-2026
RECRUTEMENT DE CAISSIER pour ANPE
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Gaoua | Date limite: 16-01-2026
RECRUTEMENT D'UN INGÉNIEUR DE TRAVAUX F/H pour INTERSOS
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 13-01-2026
Recrutement de 01 Spécialiste de la santé, NO-C, CDD pour UNICEF
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 21-01-2026
Recrutement de 01 COMMUNITY MANAGER pour Une Entreprise de la place
Niveau d'etude: Non precise | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 16-01-2026
Recrutement de 05 CHARGES D’AFFAIRES pour Une Entreprise de la place
Niveau d'etude: BAC | Burkina Faso / Ouagadougou | Date limite: 20-01-2026
Recrutement de 01 UN(E) ASSOCIÉ (E) RÉGIONAL (E) DES OPÉRATIONS - L190 pour Altech Group SARL
Niveau d'etude: Non precise | République démocratique du Congo / Tshikapa | Date limite: 17-01-2026
Recrutement de 01 Coordonnateur MELS - Soil Values - Bureaux des Programmes pour IFDC
Niveau d'etude: Non precise | Niger / Niamey | Date limite: 16-01-2026
Recrutement de 01 Un (01) Economiste de recherche sénior pour Banque Ouest Africaine de Developpement