Recrutement de 01 Technicien chauffage

Recrutement de 01 Technicien chauffage

Entreprise: TotalEnergies
Niveau d'etude: BAC
Localité: France / Paris
Date limite: 2025-11-12

Recrutement de 01 Technicien chauffage
Technicien chauffage - LE MANS
Pays
France
Ville
LE MANS
Lieu de travail
LE MANS-RUE DE LA FOUCAUDIERE(FRA)
Société employeur
TotalEnergies Proxi Nord Ouest
Domaine
Maintenance / Inspection / Technologies
Type de contrat
CDI
Expérience
Minimum 3 ans
Contexte et environnement
Secteur concurrentiel doté d’une exigence de plus en plus forte de la part de la Clientèle

Saisonnalité de l’activité conduisant à une modulation du temps de travail sur l’année (travail le samedi)

Travail itinérant soumis à des horaires irréguliers liés à la nature des interventions et à la climatologie

Nécessaire adaptation permanente aux nouvelles technologies

Privilégier la notion de proximité de l’Entreprise

Activités
Dans le cadre de la polyvalence, le (la) titulaire du poste peut être amené(e) à assister le (la) Technicien Expert ou Responsable de Zone Technique dans tous les autres domaines d’activité de la Direction et il pourra donc lui être confié toutes tâches ou missions complémentaires aux activités ci-dessous, selon les besoins.



Commercial
Garantir la bonne image de la société : être courtois, souriant et assurer une bonne présentation physique
Veiller à répondre aux besoins de la Clientèle en lui proposant et en lui vendant les différents produits et services existants au sein de l’Entreprise (entretien, dépannage, installation matériels (chaudières, cuves,, brûleurs, pièces détachées))
Renvoyer une image de professionnel aguerri tant par le savoir-faire (réparation, conseil, proposition) que par le comportement (veiller à la propreté de sa tenue et de son véhicule ; respecter la planification imposée des horaires de tournées)
Assurer des dépannages sécurisés, non risqués et correspondant à la demande du client
Solliciter le client au sujet de l’état de son installation et être à l’écoute de ses problèmes de chaudière
Assurer un rôle de conseiller et de proposition en recommandant les contrats d’entretien, les nettoyages de cuves et la modernisation des chaufferies
Recueillir et communiquer à sa hiérarchie les informations commerciales demandées ou indiquées par les clients et utiles au bon fonctionnement de la Zone (problèmes et particularités des clients)
Maîtriser l’argumentation commerciale (contrat de mensualisation, contrat d’entretien, produit TFP etc…) et la communiquer aux clients
Suivre et relancer les clients sur les propositions commerciales et devis de la Direction Technique
Participer aux différentes formations internes et externes sur la connaissance des produits et services commercialisés


Technique
Assurer la mise en service, le suivi, la maintenance, l’exploitation et le dépannage des chaufferies (remise en état ou remplacement des pièces en suivant un devis détaillé
Analyser l’origine des pannes et déterminer les actions à mener pour remettre le système en état de fonctionnement dans les meilleurs délais en respectant la réglementation et les règles de sécurité
Commander les pièces détachées et ce, en respectant les procédures internes de la société.
Réaliser les opérations de contrôle de l’installation déjà en place, puis formuler des préconisations
Contrôler systématiquement le bon fonctionnement de l’appareil après l’intervention et compléter les fiches techniques (date d’installation de la chaudière et du brûleur, fiche amiante…) ainsi que la check-list (fiche de chaufferie…) et la commenter aux Clients
Participer aux opérations mises en place par la Direction technique (opérations promotionnelles…)
Réaliser des entretiens préventifs dans le cadre des contrats Confort suivant la tournée établie par les Conseiller(e)s Techniques
Gérer son stock quotidiennement et faire l’inventaire du matériel manquant
Respecter le plan de charge établi


Administratif et financier
Etablir les devis nécessaires au dépannage du matériel et prévoir la vente de pièces détachées (brûleurs…)
Assurer la facturation et l’encaissement de la Clientèle selon les tarifs établis par la Société
Communiquer aux Conseillers Techniques (ou RZT ) relevés, rapports d’intervention, factures et documents administratifs
Assurer le reporting de son activité en fonction des moyens mis à sa disposition (informatique mobile)
Apporter, selon le besoin, un appui au (à la) Responsable de Zone Technique ou au Technicien Expert
Rendre compte à sa hiérarchie des problèmes techniques et commerciaux rencontrés






Qualité Sécurité Environnement
Maîtriser et respecter l’ensemble des procédures relatives à la sécurité et à la qualité :
Le règlement intérieur
La règlementation routière (respect des limitations de vitesse, usage prohibé du téléphone pendant les temps de conduite, interdiction de conduire avec un taux d’alcool égal ou supérieur à 0,5 gramme par litre de sang)
La politique Hygiène-Sécurité-Environnement-Qualité de l’Entreprise
Le port et l’entretien des Equipements de Protection Individuels fournis par la société
La charte Ethique
Le Code de conduite
Veiller quotidiennement au bon état de fonctionnement du matériel
Utiliser les vêtements de travail préconisés par la filiale ainsi que les EPI obligatoires pour l’exécution des activités
Sécuriser les données informatiques mises à sa disposition sur serveur sécurisé
Récolter et signaler immédiatement à sa hiérarchie les informations relatives à des anomalies, dysfonctionnements, défectuosités du matériel et situations dangereuses constatés sur le terrain
Informer sa hiérarchie des incidents ou des accidents
Respecter les consignes concernant l’utilisation du matériel
Suivre les formations sur les évolutions règlementaires, la démarche HSEQ et les habilitations professionnelles
Activer ou faire activer par ses collègues le droit de retrait face à des situations qu’il (elle) estime dangereuses et le cas échéant, faire usage de la « STOP CARD » ou tous autres moyens qui y seraient substitués
Assurer la transmission de son savoir à ses collègues
Respect stricte du code de la route
Profil du candidat
Contribuer au respect des engagements commerciaux ainsi qu’au respect des normes de sécurité et de qualité liées à son activité
Participer à la consolidation et au développement du portefeuille Clients de l’Agence
Promouvoir une image dynamique, positive et commerçante de l’entreprise, participer à la fidélisation de la Clientèle et à la création de nouvelles Clientèles
Informations supplémentaires
TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.

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